[團購8012]米提爾牛軋糖

[rakuraku]

煩惱了許久還是上來寫一下遇到的問題
目前開了一包來吃
以口味來說
在個人心目中的確是可以拿下第一名的牛軋糖:o
但在這包裡面發生有牛軋糖因為太長露出一截在小包裝外面沒封...
本來遇到這樣一個不良也不以為意
結果沒多久我老公吃的時候咬到一塊不小片的花生殼
才吃半包就發生兩次問題
我老公就說準備送人的還是別拿出去丟臉了:(

不曉得是不是因為廠商趕工沒做好品管的部份
也想了解一下有沒有其他參加團購的朋友遇到類似的問題
本來很高興挑到好東西可以送人
現在有點小傷心說

[隴哥]

我們會把你的問題會反映給米提爾

記得上次團購葛媽媽薑母鴨
有一包湯包破了
我們把問題反映給葛媽媽後(當然也附上拍照的證據)
拿到這包破掉的網友得到了很好的處理:)

只是米提爾會怎麼做,我們不知道...
總之,有問題善意的告知店家,接下來就看店家了...

[隴哥]

稍早前將文章傳真反應給米提爾
不久就接到米提爾一位謝小姐的電話
來電表達歉意與改進之意

並且說明不該出現的花生殼應該是杏仁殼才對
因為原料沒有用到花生啦:D


然後還會再跟rakuraku聯繫致歉...

就這樣,完畢~:)

[rakuraku]

感謝隴哥幫忙反應問題給店家
隔天有收到米提爾謝小姐的來電
關於不良品的解釋大意如下:
1. 包裝不完整
機器自動化生產有時會有漏失, 年前趕工僱用的工讀生疏忽沒有把不良品挑出來
2. 產品夾入杏仁殼
原料進貨時往往帶有雜質或殼屑, 雖然已經經過篩選但有時還是會有疏漏

為了表示歉意, 米提爾補寄的牛軋糖也在昨天收到了
個人的立場, 對於放入口的產品還是希望店家能夠嚴格把關
期望能有帶出國也不用擔心被打槍的好品質:o